İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik iptali

• Ders aboneliğini dilediğiniz an Hesabım sayfasından iptal edebilirsiniz; iptal, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur.
• İçinde bulunulan dönem sonuna kadar abonelik ve dönem kredileri kullanılabilir; içinde bulunulan dönemin ücreti iade edilmez.

2. Kredi paketlerinde iade

• Hizmet anında ifa edildiğinden (krediler ödemeyle birlikte yüklenir) yasal cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ).
• Buna rağmen, satın almadan itibaren 14 gün içinde paketten hiç kredi harcanmamışsa ücretin tamamı iade edilir.
• Kısmen kullanılmış paketlerde iade yapılmaz.

3. Başarısız üretimlerde otomatik kredi iadesi

Bir soru üretimi teknik nedenle başarısız olursa harcanan kredi otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir; başvuru gerekmez. Kredi hareketlerinizden izleyebilirsiniz.

4. İade süreci

İade taleplerinizi sipariş bilginizle birlikte [email protected] adresine iletin. Uygun bulunan iadeler iyzico üzerinden, ödemede kullanılan karta yapılır; bankanıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.